Política de Privacidad — WALLA

Última actualización: 18 de junio de 2026.

En WALLA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestro sitio web, completar nuestros formularios o realizar una compra, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: FENIMA SRL
• CUIT: 30-71727474-8
• Domicilio: Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Correo de contacto: [email protected]
• Sitio web: wallawallets.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que vos nos proporcionás de manera voluntaria o los que resultan necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
• Datos de envío y facturación: domicilio, localidad, código postal y datos fiscales, cuando realizás una compra.
• Datos comerciales (formularios para revendedores): nombre del comercio o negocio, redes sociales del comercio (por ejemplo, Instagram) y tipo de local.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de plataformas externas (por ejemplo, pasarelas de pago y Mercado Pago). No almacenamos los datos completos de tus tarjetas ni medios de pago en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información de uso del sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 7).

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos, envíos y pagos.
• Responder consultas y brindarte atención al cliente.
• Contactarte en relación con tu interés en sumarte como revendedor (cuando completás un formulario con ese fin).
• Enviarte comunicaciones comerciales y novedades, cuando hayas prestado tu consentimiento para ello.
• Mejorar nuestro sitio, nuestros productos y tu experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, en la ejecución de la relación contractual (por ejemplo, cuando comprás un producto) y en el cumplimiento de obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.

5. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Tampoco los usamos con fines distintos a los informados sin tu consentimiento previo.

6. Con quién compartimos tus datos

Para poder operar, compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios y que actúan por nuestra cuenta, comprometidos a tratarlos de forma confidencial:

• Plataforma de tienda online (Tiendanube), que aloja y opera nuestro e-commerce.
• Pasarelas y procesadores de pago, para gestionar las transacciones.
• Empresas de logística y correo, para entregarte tus pedidos.
• Plataformas de marketing y publicidad (por ejemplo, Meta Platforms, Inc.), para gestionar campañas y formularios de contacto.
• Herramientas de email marketing y analítica, para enviar comunicaciones y entender el uso del sitio.

También podremos divulgar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (incluido el píxel de seguimiento de Meta y herramientas de analítica) para su funcionamiento, para recordar tus preferencias y para medir y optimizar nuestras campañas publicitarias. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies no esenciales, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, plataformas de publicidad o de correo electrónico) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos razonables para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras dure la relación con vos, mientras sean necesarios para las finalidades descriptas, o durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].